Términos y Condiciones
Versión 1.5 · vigente desde el 15 de septiembre de 2026 · Satoro Tao SAS
Qué cambió frente a la versión 1.4 (11 de septiembre de 2026). El Camp deja de ser una cohorte con fecha fija y pasa a ser un programa continuo: la inscripción está siempre abierta y tú eliges la puerta por la que entras, un martes cada dos semanas, con 60 plazas repartidas en tres grupos de hasta 20 personas. Cada grupo recibe seis sesiones en vivo de dos horas, 12 horas en total, martes, miércoles y jueves durante dos semanas, por Google Meet y con grabación. El precio es de lanzamiento: $990.000 COP, IVA incluido. Antes de pagar te decimos lo que tienes que tener listo: la aplicación Claude Desktop instalada, con tu propio plan de Claude, y para eso te damos un video y un manual. Instalar tu Satori sigue siendo trabajo nuestro: la clínica te acompaña hasta que funcione, y la garantía de instalación del 100% sigue en pie (§7). El retracto se cuenta ahora sobre la puerta que tú eliges (§9), y la devolución se hace en quince días calendario. Para las compras hechas con esta versión, el acompañamiento después de la última sesión no está incluido. Si ya habías comprado con una versión anterior, nada de lo que compraste cambia: conservas tus ocho sesiones, tu mes de acompañamiento y todos los demás derechos de tu versión, o los de esta cuando te favorezcan más (§18.1), y no tienes que aceptar nada de nuevo. También se corrigieron errores de redacción y referencias rotas de la versión 1.4. El texto de la versión 1.4 sigue publicado en satoro.ai/camp-terminos-v1-4; si aceptaste una versión anterior a esa y necesitas su texto, pídelo a aurelio@satoro.ai y te lo enviamos.
Léelo antes de pagar. Este documento es el contrato entre tú y Satoro Tao SAS. Al marcar las casillas de aceptación y continuar al pago, quedas obligado por él. Puedes consultarlo, imprimirlo y descargarlo en cualquier momento en satoro.ai/camp-terminos.
| Razón social | Satoro Tao SAS |
| NIT | 901.900.533-4 |
| Domicilio y dirección de notificación judicial | Calle 79 B No. 4-26, Apartamento C-105, Bogotá D.C., Colombia (código postal 110221) |
| Correo electrónico de contacto y de PQR | aurelio@satoro.ai |
| Teléfono | +57 311 561 7611 |
| +57 301 853 8814 | |
| Sitio web | satoro.ai |
2.1 Compras un servicio educativo en vivo: un cupo en el Satori Camp. Incluye:
satoro.ai/camp y en el formulario de reserva. Cada puerta tiene 60 plazas, en tres grupos de hasta 20 personas, un grupo por franja. Tu franja es la tuya durante tus seis sesiones.2.2 Sesiones y módulos. La sesión en vivo es el encuentro de dos horas; el módulo es la unidad de contenido. Las sesiones recorren los módulos del temario publicado en satoro.ai/camp el día de tu compra, y según el ritmo del grupo una sesión cubre uno o varios módulos. Satoro puede reorganizar el temario (agrupar, dividir, reordenar o renumerar módulos) para que aprendas mejor, sin reducir las seis sesiones ni las doce horas en vivo. Si antes de tu puerta Satoro necesita quitar un tema completo del temario que viste al comprar, te lo informa por escrito y eliges entre aceptar el cambio, pasar a otra puerta o recibir el 100% de lo pagado si tu Satori todavía no está instalado.
2.3 No incluye (y esto no es letra menuda, es la condición para que Satori funcione):
satoro.ai/camp y en el formulario de reserva el día de tu compra. Es un precio de lanzamiento sin fecha de terminación: Satoro puede cambiarlo para las compras futuras, anunciándolo en satoro.ai/camp, y ningún cambio de precio afecta una compra ya hecha.Esta cláusula es una obligación de Satoro Tao SAS, no un simple aviso comercial.
4.1 Pago único. El precio de la §3 es un pago único por el servicio de la §2. Al pagarlo no adquieres, ni activas, ni te inscribes a ninguna suscripción, membresía, plan periódico, renovación automática, cobro recurrente ni obligación de compra futura con Satoro Tao SAS.
4.2 Satoro no guarda tu medio de pago para cobros posteriores. No existe ni existirá débito automático a tu tarjeta o cuenta por parte de Satoro derivado de esta compra.
4.3 Terminado el Camp no debes pagarle nada más a Satoro para conservar y seguir usando el Satori que quedó instalado en tu computador, en los términos de la licencia de la §12. El sistema vive en tu máquina y no se apaga si dejas de comprarle algo a Satoro.
4.4 Servicios futuros: no los estás comprando. Satoro podrá ofrecer servicios adicionales, opcionales y de pago (por ejemplo, acompañamiento posterior, soporte extendido, programas avanzados o un plan de actualizaciones). Si se ofrecen:
4.5 Lo que Satoro NO promete aquí. Para no crear una expectativa que no controla, Satoro deja constancia expresa de que esta cláusula no constituye una promesa de: (a) actualizaciones futuras gratuitas y perpetuas del software; (b) soporte o acompañamiento gratuito más allá de lo incluido en la §2; (c) continuidad, precio o gratuidad de servicios de terceros —en particular Anthropic PBC y Google— que están fuera de su control (§5). Lo que se garantiza es lo de la §2 y la §12: el servicio contratado y el derecho de seguir usando lo que se te entregó.
4.6 Este compromiso aparece, además, de forma visible en la página de venta y en el paso previo al pago, no solo dentro de este contrato.
5.1 Satori funciona sobre Claude Code, que se usa dentro de la aplicación Claude Desktop. Las dos son productos de Anthropic PBC, empresa independiente y sin ninguna relación societaria, de agencia, distribución o reventa con Satoro Tao SAS.
5.2 Para usar Satori necesitas tu propia suscripción de pago a Claude (plan Pro o superior), contratada directamente por ti con Anthropic, con tu propio medio de pago. El plan gratuito de Claude no da acceso a Claude Code, así que no sirve para operar un Satori. El costo de referencia informado en la página de venta es de aproximadamente USD 20 al mes (plan Claude Pro). Ese valor, su moneda, su disponibilidad y sus condiciones los fija Anthropic, no Satoro, y pueden cambiar en cualquier momento sin que Satoro lo controle, lo anticipe o responda por ello.
5.3 Satoro no revende, no factura, no intermedia ni recibe comisión por tu suscripción a Anthropic, y nunca te pedirá ni manejará las credenciales de esa cuenta.
5.4 Alerta operativa (Colombia). Muchas tarjetas débito colombianas no tienen habilitados los pagos internacionales por defecto. Verifícalo con tu banco antes de pagar el Camp: sin una cuenta de Claude de pago activa no puedes cumplir el requisito de la §6.1.
5.5 Un cambio de precio, de términos, de disponibilidad o de comportamiento del modelo por parte de Anthropic no da derecho a reembolso del valor pagado a Satoro por el Camp, sin perjuicio de tu derecho de retracto (§9) mientras esté vigente y de lo previsto en la §6.3.
6.1 Requisito mínimo a tu cargo: Claude Desktop instalado. Instalar la aplicación Claude Desktop no hace parte del alcance del servicio de Satoro: es un requisito mínimo que cumples tú, en tu computador, con tu cuenta de Claude y tu plan de pago activos, de modo que puedas abrir su pestaña Code. Para cumplirlo te entregamos, al confirmarse tu compra, un video y un manual paso a paso. Sin Claude Desktop funcionando no se puede instalar Satori ni entrar a las sesiones. Si te atascas, la clínica de instalación también te acompaña en este paso.
6.2 Tu equipo y tu conexión.
No son elegibles: equipos con Linux; computadores corporativos administrados cuyas políticas de TI impidan instalar programas; y hardware muy antiguo (Windows 7 u 8, sistemas de 32 bits, menos de 4 GB de RAM).
6.3 Si no puedes cumplir los requisitos por causas ajenas a tu voluntad, te devolvemos el 100%. Si en la clínica se establece que tu equipo o tu red no cumplen lo de esta §6, o que, aun con el acompañamiento de la clínica, no logras instalar Claude Desktop o activar tu plan de Claude por una causa que no depende de ti (por ejemplo, el rechazo de tu medio de pago por parte de Anthropic o de tu banco), Satoro te reembolsa la totalidad de lo pagado, sin descuentos, en el plazo de la §7.5. Esto opera con independencia del plazo de retracto de la §9 y de la garantía de la §7.
6.4 Si tu computador es de tu empresa, revísalo con tu área de TI antes de comprar: el Anexo A — Ficha técnica para departamentos de TI, publicado en satoro.ai/camp-anexo-ti, está hecho exactamente para eso y puedes reenviárselo tal cual.
Satoro reproduce aquí, sin recortarla, la garantía publicada en satoro.ai/camp:
“Si al terminar la clínica tu Satori no quedó instalado y funcionando en tu computador, te devolvemos el 100%. Sin preguntas.”
7.1 Qué cubre. Cubre que tu Satori quede instalado y funcionando en tu computador. «Instalado y funcionando» quiere decir que tu Satori abre en Claude Desktop, en tu computador, y supera el chequeo de instalación que se hace contigo al final de la clínica, o por tu cuenta si instalaste con el video. La instalación queda confirmada cuando tú la confirmas por escrito o cuando el chequeo queda registrado con tu participación. Satoro no puede darla por confirmada sin ti.
7.2 Qué no cubre, y por qué eso no te deja desprotegido. La garantía no cubre el requisito de la §6.1, porque tener Claude Desktop y tu plan de Claude depende de tu cuenta con Anthropic, de tu medio de pago y de tu equipo, no de Satoro. La clínica te acompaña también en ese paso, y si aun así no lo logras por causas ajenas a tu voluntad, la §6.3 te devuelve el 100%. El único caso en que no hay devolución por falta de instalación es que la instalación no se complete por decisión tuya: que decidas no contratar el plan de Claude, o que no asistas a la clínica agendada ni la reagendes. Aun en ese caso tu cupo no se pierde (§10.6).
7.3 Cuándo termina la clínica. La clínica termina en el primero de estos momentos: (a) cuando tu Satori queda instalado y funcionando (§7.1); (b) cuando tú nos pides por escrito cerrarla sin instalación, caso en el que aplica la garantía; o (c) si el día anterior a la primera sesión de tu puerta tu Satori todavía no funciona, cuando tú eliges entre seguir en la clínica y pasar sin costo a la siguiente puerta con plazas, o cerrarla y recibir el 100%. Satoro no puede dar por terminada la clínica sin instalación para negarte la devolución.
7.4 Para hacer efectiva la garantía basta con que escribas a aurelio@satoro.ai. Satoro no te pedirá justificar el motivo ni te impondrá condiciones distintas de las que describe esta §7.
7.5 El reembolso se hace por el valor total pagado, sin descuentos ni retenciones de ninguna clase (incluidas las comisiones de la pasarela de pago, que asume Satoro), por el mismo medio de pago cuando sea posible, dentro de un plazo máximo de quince (15) días calendario contados desde tu solicitud, siempre que nos hayas dado los datos necesarios para hacer la devolución.
7.6 Esta garantía es comercial y adicional a tus derechos legales. No los sustituye ni los limita. En particular, no afecta el derecho de retracto de la §9 ni la garantía legal del artículo 7 de la Ley 1480 de 2011.
8.1 Satoro garantiza: que tus seis sesiones se dictan por Google Meet en las fechas de tu puerta, en tu franja y con el contenido del temario (§2.2); que el video, el manual y la clínica de instalación están disponibles; que tu Satori queda instalado (§7); que se entrega el software con la composición del Anexo B; y que las grabaciones están disponibles (§14.6).
8.2 Satoro NO garantiza —y ningún proveedor honesto podría hacerlo— un resultado específico de productividad, ingresos, ahorro de tiempo, transformación personal u organizacional. Ese resultado depende sustancialmente de tu dedicación, tu contexto y el uso que le des al sistema. El Camp no promete un resultado garantizado en ningún material de venta.
8.3 Satori no es asesoría profesional. Lo que el sistema organice, resuma, calcule, recomiende o ejecute en materias reguladas —contable, tributaria, financiera, legal, de inversión, pensional o de salud— es insumo de trabajo tuyo, sujeto a tu verificación, y no sustituye el criterio de un profesional habilitado. Satoro no responde por decisiones que tomes con base en esa información.
8.4 A la primera sesión se llega con Satori instalado. Nadie empieza las sesiones sin su Satori instalado y funcionando. Si el día de tu primera sesión todavía no lo tienes, sigues en la clínica y pasas sin costo a la siguiente puerta con plazas, o, si lo prefieres, aplica la §7.3. No pierdes el cupo. Si faltas a una sesión, queda la grabación.
8.5 Si una sesión tiene que moverse. Si por un hecho ajeno a Satoro (fuerza mayor, caída de la plataforma, festivo no previsto en tu calendario) una sesión no puede dictarse en su fecha, Satoro te avisa lo antes posible y la dicta en tu misma franja dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes. Si no puedes asistir a la nueva fecha, la grabación queda a tu disposición. Si Satoro no dicta la sesión, aplica la §10.4.
8.6 Si tu grupo tiene pocos inscritos. Satoro dicta tu grupo aunque tenga pocos participantes. Si en una puerta tu franja queda con menos de cinco (5) personas, Satoro puede proponerte otra franja de la misma puerta o la siguiente puerta; nunca te mueve sin tu aceptación, y si ninguna opción te sirve te devuelve el 100% de lo pagado, si tu Satori aún no está instalado.
9.1 Tienes derecho de retracto. Como esta es una venta a distancia por medios electrónicos, la ley colombiana te reconoce el derecho de retractarte de la compra, sin tener que dar ninguna explicación, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato (es decir, al momento en que aceptas estos Términos y pagas).
9.2 Cómo lo ejerces. Basta un correo a aurelio@satoro.ai con el asunto “Retracto Satori Camp”, indicando tu nombre y el correo con el que compraste. No necesitas motivo. Satoro te confirmará por escrito la recepción, con fecha y hora.
9.3 Qué te devolvemos. La totalidad de lo pagado, sin descuentos ni retenciones por concepto alguno, dentro de un plazo máximo de quince (15) días calendario desde que ejerces el derecho y nos das los datos necesarios para la devolución.
9.4 Cuándo empieza el servicio, y qué pasa con el retracto. La ley excluye el retracto en los contratos de prestación de servicios cuya prestación ya comenzó con el acuerdo del consumidor. En este Camp la prestación comienza con el primero de estos hechos: (i) Satoro te da acceso al kit de Satori para instalarlo; (ii) tu primera cita de clínica; o (iii) la primera sesión en vivo de tu puerta. No cuentan como inicio la entrega de los videos y manuales de instalación ni los mensajes de bienvenida. Como tú eliges la puerta, pueden darse dos casos:
a) Si entre tu compra y el inicio previsto para tu puerta hay cinco (5) o más días hábiles, tu plazo de retracto corre completo antes de que empiece el servicio. Satoro no te da acceso al kit ni te agenda clínica antes de que venza, salvo que tú lo pidas como indica el literal b).
b) Si quieres empezar antes de que venza tu plazo —normalmente, porque la puerta que elegiste está cerca—, el formulario te ofrece una casilla propia, separada y opcional, en la que solicitas expresamente que el servicio comience antes de que venza tu plazo de retracto y reconoces que, una vez iniciada la prestación con tu acuerdo, el retracto ya no aplica. Si no la marcas, te damos acceso al kit al vencer tu plazo; y si con eso no alcanzas a instalar antes de tu puerta, te pasamos sin costo a la siguiente con plazas.
c) Lo que no pierdes nunca por marcarla: la garantía de la §7 y la devolución de la §6.3 siguen intactas. Mientras tu Satori no quede instalado y funcionando, sigues protegido por la devolución del 100%.
9.5 No puedes renunciar al retracto por contrato, y estos Términos no te lo piden. Cualquier cláusula que pretendiera hacerlo sería ineficaz.
10.1 No puedes cumplir los requisitos por causas ajenas a ti → 100%, ver §6.3.
10.2 Tu Satori no quedó instalado → 100%, ver §7.
10.3 Retracto dentro de los 5 días hábiles → 100%, ver §9.
10.4 Si Satoro cancela tu grupo o no dicta las sesiones comprometidas → reembolso íntegro de la parte no prestada, o traslado a otra puerta si tú lo aceptas. Si la cancelación ocurre antes de que tu Satori quede instalado, el reembolso es del 100%.
10.5 🔴 Una vez tu Satori quedó instalado y funcionando, no hay reembolso. Esta es la regla, y conviene entender por qué es justa antes de aceptarla:
a) Lo que compras es un sistema, no una silla en un salón. Cuando tu Satori queda instalado y funcionando recibes el bien central de este contrato: tu Satori, tuyo para siempre (§12). Ese es el momento en que la prestación se materializa.
b) Si decides no asistir a las sesiones, el valor no se pierde: queda grabado. Todas las sesiones en vivo se graban y quedan a tu disposición (§14.6). Un participante con más experiencia puede instalar su Satori, seguir por su cuenta y ver las grabaciones cuando le convenga: es una forma legítima de tomar el Camp, no un incumplimiento de Satoro. Por eso la inasistencia, sea por la razón que sea, no genera reembolso ni total ni parcial.
c) Lo que sigue protegido, y no se toca: la devolución del 100% si no puedes cumplir los requisitos por causas ajenas a ti (§6.3); si tu Satori no queda instalado y funcionando (§7); si ejerces el retracto en plazo y antes de que la prestación comience con tu acuerdo (§9); y la de la parte no prestada si Satoro cancela (§10.4). Esta §10.5 opera únicamente después de que tu Satori quedó instalado y funcionando, es decir, después de que recibiste aquello por lo que pagaste.
d) Fuerza mayor. Si un hecho de fuerza mayor debidamente acreditado te impide continuar, Satoro te ofrece el traslado sin costo a otra puerta. Es una concesión comercial, no una obligación legal.
10.6 Tu cupo no se pierde. Si no empiezas en la puerta que elegiste por decisión o circunstancia tuya, conservas tu cupo y puedes usarlo en cualquier puerta posterior con plazas, sin pagar diferencia aunque el precio haya cambiado. Tu cupo no vence mientras Satoro ofrezca el Camp; si Satoro deja de ofrecerlo antes de que lo uses, te devuelve el 100%.
10.7 Toda solicitud se presenta por escrito a aurelio@satoro.ai. Satoro acusa recibo con fecha y hora y hace las devoluciones dentro de los quince (15) días calendario de las §7.5 y §9.3.
11.1 Cumplir, por tu cuenta y a tu costo, los requisitos de la §6: Claude Desktop instalado, tu suscripción de pago a Claude, y el equipo y la conexión.
11.2 Asistir a las sesiones y completar de buena fe el proceso de personalización “Hola Satori”.
11.3 Mantener tus propios respaldos (backups) de la información de tu computador. Satori es un agente que escribe y modifica archivos; el respaldo es tuyo (ver §13).
11.4 Usar Satori conforme a la ley. No puedes usarlo para cometer delitos, suplantar a otras personas, enviar comunicaciones masivas no solicitadas, acosar, tratar datos personales de terceros sin autorización, ni vulnerar derechos de propiedad intelectual o de privacidad ajenos.
11.5 No compartir con terceros tu acceso al repositorio, tus credenciales de acceso al material, los enlaces de Google Meet de tu grupo ni las grabaciones de las sesiones.
12.1 Recibes Satori: el sistema descrito en detalle en el Anexo B, publicado en satoro.ai/camp-que-recibes, que forma parte integral de estos Términos y que debes leer antes de aceptar.
12.2 Licencia. Satoro te concede una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable sobre la versión de Satori que se te entrega, para tu propio beneficio y sin límite de tiempo. No pagas nada más para conservarla.
12.3 Revocación. Satoro solo puede revocar esta licencia por incumplimiento grave y comprobado de la §11.4, de la §11.5 o de la ley, nunca de forma discrecional ni por dejar de comprar servicios futuros.
12.4 Lo que no puedes hacer: copiar y redistribuir el kit, revenderlo, sublicenciarlo, publicarlo, ni usarlo para construir o dictar un producto, curso o servicio que compita con Satori o con el Satori Camp. El código, los skills, las plantillas, el material del curso y la metodología son propiedad intelectual de Satoro Tao SAS y de su autor.
12.5 Actualizaciones. El sistema incluye una rutina que revisa mejoras publicadas por Satoro y aplica solo las aditivas y reversibles, escalando a tu aprobación cualquier cambio de estructura o de comportamiento. Satoro no promete una cadencia, una duración ni una gratuidad perpetua de esas mejoras (ver §4.5). Lo que ya está instalado en tu máquina sigue funcionando aunque no haya más actualizaciones.
12.6 El contenido que produces es tuyo. Todo lo que escribas, captures o generes con tu Satori —tu diario, tu CRM, tus documentos, tus resúmenes— es de tu propiedad y vive en tu computador. Satoro no reclama ningún derecho sobre él.
13.1 Satori ejecuta acciones reales en tu computador: crea, edita y borra archivos dentro de las carpetas que le indiques; ejecuta comandos; puede enviar correos y leer tu buzón si tú lo conectas; puede navegar la web; y corre rutinas programadas (por ejemplo, un cierre de día) sin pedirte permiso paso a paso.
13.2 Esa autonomía está gobernada por un Risk-Gate de cuatro niveles: lo aditivo y reversible lo hace solo; lo reversible pero costoso lo hace verificando y reportando; lo que sale hacia un tercero (enviar un correo, publicar) te lo pide; y lo irreversible, lo que mueve dinero o lo que borra de forma permanente exige tu aprobación explícita. Hay además prohibiciones absolutas que nunca ejecuta (credenciales bancarias, transferencias reales, cambios de permisos de seguridad).
13.3 Aun así, puede equivocarse. Un agente autónomo puede borrar o sobreescribir un archivo por error, malinterpretar una instrucción, o enviar algo que no querías. Aceptas ese riesgo, y por eso la §11.3 te pide mantener respaldos.
13.4 El software se entrega “como está” (as-is). Satoro no garantiza que funcione sin errores ni sin interrupciones. En la máxima medida permitida por la ley, y sin afectar las garantías legales irrenunciables que te reconoce el Estatuto del Consumidor ni los casos de dolo o culpa grave, la responsabilidad total de Satoro frente a ti por cualquier concepto derivado de estos Términos se limita al valor que pagaste por el Camp.
13.5 Tú respondes por el uso que le des al agente: por las cuentas e integraciones que tú conectes, por las instrucciones que le des, y por los daños a terceros que se deriven de ese uso.
14.1 Las sesiones y las citas de clínica en grupo se graban en Google Meet, tanto para tu propio acceso posterior como para el archivo del programa. Las grabaciones se guardan en Google Drive, en la cuenta de Satoro.
14.2 Al participar autorizas a Satoro a grabar tu voz y tu imagen exclusivamente para: (a) poner la grabación a disposición de los participantes de tu grupo; y (b) los usos internos de mejora del programa, que incluyen transcribir, resumir y editar las grabaciones con herramientas de inteligencia artificial de los proveedores que Satoro usa (hoy, Google y Anthropic).
14.3 Cualquier uso promocional, comercial o público de tu imagen, voz, nombre o testimonio requiere tu autorización previa, expresa y por escrito, otorgada por separado. No está incluida en estos Términos. Tampoco se usa un fragmento donde aparezcan tu imagen, tu voz o tu pantalla en el material de otros grupos sin pedirte esa autorización o editarlo para que no seas identificable.
14.4 Puedes participar con la cámara apagada en cualquier sesión, sin que ello afecte tu derecho a recibir el servicio.
14.5 Confidencialidad entre participantes. Durante las sesiones verás pantallas e información de otros participantes. Te obligas a no grabar, capturar, divulgar ni usar esa información. La misma obligación protege la tuya.
14.6 🔴 Tu acceso a las grabaciones (esto es una obligación de Satoro, no una cortesía). Satoro pone la grabación de cada sesión a disposición de los participantes de tu grupo dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la sesión, mediante enlace privado de Google Drive, y mantiene ese acceso disponible durante doce (12) meses contados desde la última sesión de tu grupo. Si no puedes asistir a una sesión en vivo —por la razón que sea, incluida la decisión de seguir por tu cuenta— la grabación es tu vía de acceso al contenido, y por eso Satoro se obliga a mantenerla. Esta obligación es la contrapartida de la regla de no reembolso de la §10.5: si Satoro incumpliera el acceso a las grabaciones, la §10.5 no le sería oponible en cuanto a las sesiones que no hubieras podido ver.
14.7 Las grabaciones son para tu uso personal. No puedes redistribuirlas, publicarlas ni comercializarlas (§11 y §12).
15.1 Satoro Tao SAS, como responsable del tratamiento, recolecta y trata: tu nombre, documento de identidad (para facturación), correo, teléfono, ciudad y país, sistema operativo, la puerta y la franja que elegiste, el registro de tu aceptación de estos Términos (fecha, hora, versión aceptada), las grabaciones de las sesiones (§14) y el historial de tus comunicaciones de soporte.
15.2 Finalidades: inscribirte y prestarte el servicio; facturar; darte soporte; acreditar tu aceptación de estos Términos; y comunicarte información sobre tu puerta y tu grupo. Para comunicaciones comerciales sobre otros productos se te pedirá autorización separada.
15.3 Lo que Satoro NO trata: el contenido de tu Satori. Tu diario, tu CRM, tus proyectos, tus correos y tus archivos viven en tu computador; Satoro no los aloja, no los recibe, no los consulta y no tiene forma técnica de acceder a ellos. Ver Anexo A.
15.4 Proveedores que intervienen. Para prestar el servicio, Satoro usa proveedores que tratan datos por su cuenta: Google (Google Meet, Google Drive y el correo de Satoro), la pasarela Wompi y las entidades de los medios de pago. Lo que le pidas procesar a tu propio Satori transita por los servidores de Anthropic, exactamente igual que si lo escribieras en claude.ai: es tu relación directa con Anthropic y no se abre ningún canal hacia Satoro. En la clínica se te enseña a desactivar el uso de tus conversaciones para entrenamiento (ver Anexo A).
15.5 Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos y a revocar la autorización, escribiendo a aurelio@satoro.ai, conforme a la Ley 1581 de 2012 y su Decreto 1377 de 2013. La política completa está en satoro.ai/privacidad.
16.1 Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
16.2 Peticiones, quejas y reclamos (PQR): al correo aurelio@satoro.ai. Satoro deja constancia de la fecha y hora de radicación y responde dentro de los quince (15) días hábiles.
16.3 Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o al juez competente, mediante la acción de protección al consumidor. Enlace directo a la autoridad: https://www.sic.gov.co.
16.4 Estos Términos no incluyen cláusula de arbitraje. Cualquier controversia la puedes llevar ante la SIC o ante los jueces de la República de Colombia, sin tener que pagar un tribunal de arbitraje.
17.1 Satoro vende desde Colombia y este contrato se rige por ley colombiana.
17.2 Si tu residencia habitual está en la Unión Europea, conservas de forma irrenunciable las protecciones de consumidor de tu país, incluido un plazo de desistimiento de catorce (14) días naturales y la posibilidad de demandar ante los tribunales de tu propio domicilio. Estos Términos no pretenden limitarlas.
17.3 Si compras en calidad de empresa y no como consumidor final, Satoro y tu empresa pueden acordar por escrito condiciones adicionales (por ejemplo, para varios cupos). A falta de ese acuerdo, rigen estos Términos.
18.1 🔴 La versión que aceptaste es la tuya. Estos Términos se identifican por versión y fecha. La versión que aceptaste es la que rige tu relación con Satoro, aunque después se publique otra. Si aceptaste una versión anterior, conservas los derechos de esa versión o los de esta, los que te sean más favorables, sin tener que aceptar nada de nuevo. En particular, si compraste con una versión que incluía las ocho sesiones y el mes de acompañamiento después de tu graduación, los conservas íntegros: esta versión no los toca.
18.2 Satoro no puede modificar unilateralmente el precio, las fechas, la duración ni el alcance de lo que ya compraste. Las únicas excepciones son la reorganización del temario (§2.2) y la reprogramación de una sesión (§8.5), en los límites que esas cláusulas fijan, que nunca reducen tus sesiones ni tus horas en vivo.
18.3 Aceptación. Aceptas estos Términos marcando activamente las casillas del formulario previo al pago en satoro.ai/reserva. Esa aceptación queda registrada con fecha, hora, versión del documento e identificación del comprador, y constituye prueba conforme a la ley colombiana de mensajes de datos.
18.4 Anexos que forman parte integral de estos Términos:
satoro.ai/camp-anexo-ti)satoro.ai/camp-que-recibes)satoro.ai/privacidad)Satoro Tao SAS · NIT 901.900.533-4 · Bogotá D.C., Colombia · aurelio@satoro.ai
Documento versión 1.5 — 15 de septiembre de 2026. Consultable, imprimible y descargable en satoro.ai/camp-terminos
Versiones anteriores: versión 1.4 (11 de septiembre de 2026).