Términos y Condiciones · versión histórica
Versión 1.4 · vigente desde el 11 de septiembre de 2026 · Satoro Tao SAS
Cambio frente a la versión 1.3 (1 de septiembre de 2026): el Camp se organiza por módulos, y solo eso. La sesión en vivo sigue siendo el encuentro por Zoom; el módulo es la unidad de contenido, y según el ritmo del grupo una sesión cubre uno o varios módulos. El temario quedó así: Módulo 0, Clínica de instalación y primeros pasos con Claude; Módulo 0.5, La charla (video, a tu ritmo); Módulo 1, Tu Satori te conoce: conecta tu mundo y tu manifiesto, que reúne en un solo módulo el contenido de las antiguas sesiones 1 y 2; Módulo 2, Memoria y captura; Módulo 3, Rituales; Módulo 4, El CRM que se construye solo; Módulo 5, Voz y reuniones; Módulo 6, Satori ejecuta; y Módulo 7, Orquestación y graduación. No se reducen las horas ni los entregables: siguen siendo ocho sesiones en vivo de dos horas, 16 horas en total y todas grabadas, además de la clínica de instalación, el mes de acompañamiento y todo lo demás que enumera la §2. No se modificó ninguna otra condición: ni el precio, ni la garantía de instalación, ni el derecho de retracto, ni la licencia, ni el alcance de lo entregado. Si aceptaste una versión anterior de estos Términos, conservas los derechos de esa versión o los de esta, los que te sean más favorables (§18.1), y no tienes que aceptar nada de nuevo.
Cambio frente a la versión 1.2 (25 de agosto de 2026): se reprogramaron de nuevo las fechas de la cohorte inaugural, y solo eso. Las inscripciones cierran el lunes 7 de septiembre de 2026, a la medianoche. La clínica de instalación se agenda entre el martes 1 y el lunes 7 de septiembre de 2026, con cita asignada a cada participante. Las ocho sesiones pasan a dictarse del 8 al 21 de septiembre de 2026, y la graduación es el lunes 21 de septiembre de 2026. No se modificó ninguna otra condición: ni el precio, ni la garantía de instalación, ni el derecho de retracto, ni el alcance de lo entregado. Había cupos confirmados sobre la versión 1.2. A quienes ya lo tenían, Satoro les comunica la reprogramación de forma individual y les reconoce el derecho de elegir: aceptar las fechas nuevas, pasar a la cohorte siguiente o recibir el reembolso del 100% de lo pagado, sin descuentos.
Léelo antes de pagar. Este documento es el contrato entre tú y Satoro Tao SAS. Al marcar las casillas de aceptación y continuar al pago, quedas obligado por él. Puedes consultarlo, imprimirlo y descargarlo en cualquier momento en satoro.ai/camp-terminos.
| Razón social | Satoro Tao SAS |
| NIT | 901.900.533-4 |
| Domicilio y dirección de notificación judicial | Calle 79 B No. 4-26, Apartamento C-105, Bogotá D.C., Colombia (código postal 110221) |
| Correo electrónico de contacto y de PQR | aurelio@satoro.ai |
| Teléfono / WhatsApp | +57 311 561 7611 |
| Sitio web | satoro.ai |
Compras un servicio educativo en vivo: el Satori Camp — Cohorte Inaugural. Incluye:
satoro.ai/camp (el Módulo 0 es la clínica del numeral anterior), al ritmo del grupo: una sesión puede cubrir uno o varios módulos, sin que eso reduzca el número de sesiones ni las horas en vivo.No incluye (y esto no es letra menuda, es la condición para que Satori funcione): la suscripción a Claude de Anthropic PBC. Ver §5.
Esta cláusula es una obligación de Satoro Tao SAS, no un simple aviso comercial.
4.1 Pago único. El precio de la §3 es un pago único por el servicio de la §2. Al pagarlo no adquieres, ni activas, ni te inscribes a ninguna suscripción, membresía, plan periódico, renovación automática, cobro recurrente ni obligación de compra futura con Satoro Tao SAS.
4.2 Satoro no guarda tu medio de pago para cobros posteriores. No existe ni existirá débito automático a tu tarjeta o cuenta por parte de Satoro derivado de esta compra.
4.3 Terminado el Camp no debes pagarle nada más a Satoro para conservar y seguir usando el Satori que quedó instalado en tu computador, en los términos de la licencia de la §12. El sistema vive en tu máquina y no se apaga si dejas de comprarle algo a Satoro.
4.4 Servicios futuros: hoy no existen y no los estás comprando. Satoro podrá, en el futuro, ofrecer servicios adicionales opcionales y de pago (por ejemplo, soporte extendido, cohortes avanzadas, funcionalidades premium o un plan de actualizaciones). A la fecha de estos Términos ninguno de esos servicios existe, está ofrecido ni tiene precio. Si algún día se ofrecen:
4.5 Lo que Satoro NO promete aquí. Para no crear una expectativa que no controla, Satoro deja constancia expresa de que esta cláusula no constituye una promesa de: (a) actualizaciones futuras gratuitas y perpetuas del software; (b) soporte gratuito indefinido más allá del mes incluido en la §2.6; (c) continuidad, precio o gratuidad de servicios de terceros —en particular Anthropic PBC— que están fuera de su control (§5). Lo que se garantiza es lo de la §2 y §12: el servicio contratado y el derecho de seguir usando lo que se te entregó.
4.6 Este párrafo debe aparecer, además, de forma visible en la página de venta y en el paso previo al pago, no solo dentro de este contrato. (Compromiso de Satoro frente al art. 29 y al art. 30 de la Ley 1480 de 2011.)
5.1 Satori funciona sobre Claude / Claude Code, un producto de Anthropic PBC, empresa independiente y sin ninguna relación societaria, de agencia, distribución o reventa con Satoro Tao SAS.
5.2 Para usar Satori necesitas tu propia suscripción a Claude, contratada directamente por ti con Anthropic, con tu propio medio de pago. El costo de referencia informado en la página de venta es de aproximadamente USD 20 al mes (plan Claude Pro). Ese valor, su moneda, su disponibilidad y sus condiciones los fija Anthropic, no Satoro, y pueden cambiar en cualquier momento sin que Satoro lo controle, lo anticipe o responda por ello.
5.3 Satoro no revende, no factura, no intermedia ni recibe comisión por tu suscripción a Anthropic, y nunca te pedirá ni manejará las credenciales de esa cuenta.
5.4 Alerta operativa (Colombia). Muchas tarjetas débito colombianas no tienen habilitados los pagos internacionales por defecto. Verifícalo con tu banco antes de tu clínica de instalación (entre el 1 y el 7 de septiembre). Sin una cuenta de Claude activa la instalación no es posible.
5.5 Un cambio de precio, de términos, de disponibilidad o de comportamiento del modelo por parte de Anthropic no da derecho a reembolso del valor pagado a Satoro por el Camp, sin perjuicio de tu derecho de retracto de la §9 mientras esté vigente.
No son elegibles en esta cohorte: equipos con Linux; computadores corporativos administrados cuyas políticas de TI impidan instalar programas; y hardware muy antiguo (Windows 7/8, 32 bits, menos de 4 GB de RAM).
6.1 Si compras y resultas no elegible, te devolvemos el 100%. Si al momento de la clínica se establece que tu equipo o tu red no cumplen los requisitos de esta §6 y por eso no es posible instalar, Satoro te reembolsa la totalidad de lo pagado, sin descuentos. Esto opera con independencia del plazo de retracto de la §9 y de la garantía de la §7.
6.2 Si tu computador es de tu empresa, léelo con tu área de TI antes de comprar: el Anexo A — Ficha técnica para departamentos de TI (21-anexo-tecnico-departamentos-TI-v1.md) está hecho exactamente para eso y puedes reenviárselo tal cual.
Satoro reproduce aquí, sin recortarla, la garantía publicada en satoro.ai/camp:
"Si al terminar la clínica tu Satori no quedó instalado y funcionando en tu computador, te devolvemos el 100%. Sin preguntas y sin condiciones."
7.1 Para hacerla efectiva basta con que escribas a aurelio@satoro.ai. Satoro no te pedirá justificar el motivo ni te impondrá condiciones adicionales a las que esa frase contiene.
7.2 El reembolso se hace por el valor total pagado, sin descuentos ni retenciones de ninguna clase (incluidas las comisiones de la pasarela de pago, que asume Satoro), por el mismo medio de pago cuando sea posible, dentro de un plazo máximo de treinta (30) días calendario.
7.3 Esta garantía es comercial y adicional a tus derechos legales. No los sustituye ni los limita. En particular, no afecta el derecho de retracto de la §9 ni la garantía legal del art. 7 de la Ley 1480 de 2011.
8.1 Satoro garantiza: que las sesiones se dictan en las fechas, horas y con el contenido publicados; que la instalación queda hecha (§7); que se entrega el software con la composición del Anexo B; que las grabaciones y el mes de acompañamiento están disponibles.
8.2 Satoro NO garantiza —y ningún proveedor honesto podría hacerlo— un resultado específico de productividad, ingresos, ahorro de tiempo, transformación personal u organizacional. Ese resultado depende sustancialmente de tu dedicación, tu contexto y el uso que le des al sistema. El Camp no promete un resultado garantizado en ningún material de venta.
8.3 Satori no es asesoría profesional. Lo que el sistema organice, resuma, calcule, recomiende o ejecute en materias reguladas —contable, tributaria, financiera, legal, de inversión, pensional o de salud— es insumo de trabajo tuyo, sujeto a tu verificación, y no sustituye el criterio de un profesional habilitado. Satoro no responde por decisiones que tomes con base en esa información.
8.4 Asistencia y grabaciones. Si faltas a una sesión, queda la grabación. La regla de la cohorte es que nadie cursa el Módulo 1 sin su sistema instalado y confirmado: si llegas sin sistema, se te reagenda el rescate de instalación y no pierdes el cupo.
9.1 Tienes derecho de retracto. Como esta es una venta a distancia por medios electrónicos, la ley colombiana te reconoce el derecho de retractarte de la compra, sin tener que dar ninguna explicación, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato (es decir, al momento en que aceptas estos Términos y pagas).
9.2 Cómo lo ejerces. Basta un correo a aurelio@satoro.ai con el asunto "Retracto Satori Camp", indicando tu nombre y el correo con el que compraste. No necesitas motivo. Satoro te confirmará por escrito la recepción, con fecha y hora.
9.3 Qué te devolvemos. La totalidad de lo pagado, sin descuentos ni retenciones por concepto alguno, dentro de un plazo máximo de treinta (30) días calendario desde que ejerces el derecho.
9.4 Cuándo se pierde el retracto. La ley excluye el retracto en los contratos de prestación de servicios cuya prestación ya comenzó con el acuerdo del consumidor. En este Camp la prestación comienza con tu clínica de instalación, que se agenda entre el martes 1 y el lunes 7 de septiembre de 2026. Como las inscripciones cierran el mismo 7 de septiembre, en esta cohorte casi toda compra se hace dentro de los cinco (5) días hábiles anteriores al arranque de la clínica, de modo que el literal b) es la regla y no la excepción. Por eso:
a) Si compras con cinco (5) o más días hábiles de antelación al inicio de tu clínica, tu plazo de retracto transcurre íntegramente antes de que empiece el servicio y no hay ninguna ambigüedad.
b) Si compras dentro de los cinco (5) días hábiles anteriores al inicio de tu clínica —el caso normal en esta cohorte—, tu plazo de retracto se cruzaría con el arranque de la cohorte. En ese caso, y solo en ese caso, Satoro te pedirá una manifestación adicional, separada y expresa —una casilla propia, que puedes no marcar— en la que solicitas expresamente que el servicio comience en la fecha programada, antes de que venza tu plazo de retracto, y reconoces que, una vez iniciada la prestación con tu acuerdo, pierdes el derecho de retracto sobre la parte ya prestada. Si no marcas esa casilla, Satoro te inscribe en la cohorte siguiente o te reembolsa, a tu elección.
9.5 No puedes renunciar al retracto por contrato, y estos Términos no te lo piden. Cualquier cláusula que pretendiera hacerlo sería ineficaz.
10.1 No elegible → 100%, ver §6.1.
10.2 No quedó instalado → 100%, ver §7.
10.3 Retracto dentro de los 5 días hábiles → 100%, ver §9.
10.4 Si Satoro cancela la cohorte o no dicta las sesiones comprometidas → reembolso íntegro de la parte no prestada, o reprogramación si tú la aceptas.
10.5 🔴 Una vez tu Satori quedó instalado y funcionando, no hay reembolso. Esta es la regla, y conviene entender por qué es justa antes de aceptarla:
a) Lo que compras es un sistema, no una silla en un salón. El día de la clínica de instalación recibes el bien central de este contrato: tu Satori, instalado, funcionando y tuyo para siempre (§12). Ese es el momento en que la prestación se materializa. A partir de ahí, lo que Satoro te debe ya te lo entregó.
b) Si decides no asistir a las sesiones, el valor no se pierde: queda grabado. Todas las sesiones en vivo se graban y quedan a tu disposición (§14.6). Un participante con más experiencia puede perfectamente instalar su Satori, seguir por su cuenta y ver las grabaciones cuando le convenga — es una forma legítima de tomar el Camp, no un incumplimiento de Satoro. Por eso la inasistencia, sea por la razón que sea, no genera reembolso ni total ni parcial.
c) Lo que sigue protegido, y no se toca: si no eres elegible, te devolvemos el 100% (§6.1). Si tu Satori no queda instalado y funcionando, te devolvemos el 100% (§7). Si ejerces el retracto dentro del plazo legal y antes de que la prestación comience con tu acuerdo, te devolvemos el 100% (§9). Si Satoro cancela, te devuelve la parte no prestada (§10.4). Esta §10.5 opera únicamente después de que el sistema quedó instalado, es decir, después de que recibiste aquello por lo que pagaste.
d) Fuerza mayor. Si un hecho de fuerza mayor debidamente acreditado te impide continuar, Satoro te ofrece el traslado a la cohorte siguiente sin costo. Es una concesión comercial, no una obligación legal.
10.6 Toda solicitud se presenta por escrito a aurelio@satoro.ai. Satoro acusa recibo con fecha y hora y resuelve dentro de los treinta (30) días calendario.
11.1 Contar, por tu cuenta y a tu costo, con la suscripción a Claude de Anthropic y con el equipo y la conexión de la §6.
11.2 Asistir a las sesiones y completar de buena fe el proceso de personalización "Hola Satori".
11.3 Mantener tus propios respaldos (backups) de la información de tu computador. Satori es un agente que escribe y modifica archivos; el respaldo es tuyo (ver §13).
11.4 Usar Satori conforme a la ley y a la Política de Uso Aceptable, que se incorpora por referencia.
11.5 No compartir tu acceso al repositorio, tus credenciales de acceso al material, ni las grabaciones de las sesiones con terceros.
12.1 Recibes Satori: el sistema descrito en detalle en el Anexo B, que forma parte integral de estos Términos y que debes leer antes de aceptar.
12.2 Licencia. Satoro te concede una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable sobre la versión de Satori que se te entrega, para tu propio beneficio y sin límite de tiempo. No pagas nada más para conservarla.
12.3 Revocación. Satoro solo puede revocar esta licencia por incumplimiento grave y comprobado de la §11.5, de la Política de Uso Aceptable o de la ley — nunca de forma discrecional ni por dejar de comprar servicios futuros.
12.4 Lo que no puedes hacer: copiar y redistribuir el kit, revenderlo, sublicenciarlo, publicarlo, ni usarlo para construir o dictar un producto, curso o servicio que compita con Satori o con el Satori Camp. El código, los skills, las plantillas, el material del curso y la metodología son propiedad intelectual de Satoro Tao SAS y de su autor.
12.5 Actualizaciones. El sistema incluye una rutina que revisa mejoras publicadas por Satoro y aplica solo las aditivas y reversibles, escalando a tu aprobación cualquier cambio de estructura o de comportamiento. Satoro no promete una cadencia, una duración ni una gratuidad perpetua de esas mejoras (ver §4.5). Lo que ya está instalado en tu máquina sigue funcionando aunque no haya más actualizaciones.
12.6 El contenido que produces es tuyo. Todo lo que escribas, captures o generes con tu Satori —tu diario, tu CRM, tus documentos, tus resúmenes— es de tu propiedad y vive en tu computador. Satoro no reclama ningún derecho sobre él.
13.1 Satori ejecuta acciones reales en tu computador: crea, edita y borra archivos dentro de las carpetas que le indiques; ejecuta comandos; puede enviar correos y leer tu buzón si tú lo conectas; puede navegar la web; y corre rutinas programadas (por ejemplo, un cierre de día) sin pedirte permiso paso a paso.
13.2 Esa autonomía está gobernada por un Risk-Gate de cuatro niveles: lo aditivo y reversible lo hace solo; lo reversible pero costoso lo hace verificando y reportando; lo que sale hacia un tercero (enviar un correo, publicar) te lo pide; y lo irreversible, lo que mueve dinero o lo que borra de forma permanente exige tu aprobación explícita. Hay además prohibiciones absolutas que nunca ejecuta (credenciales bancarias, transferencias reales, cambios de permisos de seguridad).
13.3 Aun así, puede equivocarse. Un agente autónomo puede borrar o sobreescribir un archivo por error, malinterpretar una instrucción, o enviar algo que no querías. Aceptas ese riesgo, y por eso la §11.3 te obliga a mantener respaldos.
13.4 El software se entrega "como está" (as-is). Satoro no garantiza que funcione sin errores ni sin interrupciones. En la máxima medida permitida por la ley, y sin afectar las garantías legales irrenunciables que te reconoce el Estatuto del Consumidor ni los casos de dolo o culpa grave, la responsabilidad total de Satoro frente a ti por cualquier concepto derivado de estos Términos se limita al valor que pagaste por el Camp.
13.5 Tú respondes por el uso que le des al agente: por las cuentas e integraciones que tú conectes, por las instrucciones que le des, y por los daños a terceros que se deriven de ese uso.
14.1 Las sesiones se graban, tanto para tu propio acceso posterior como para el archivo del programa.
14.2 Al participar autorizas a Satoro a grabar tu voz y tu imagen exclusivamente para: (a) poner la grabación a disposición de los participantes de tu cohorte; y (b) los usos internos de mejora del programa.
14.3 Cualquier uso promocional, comercial o público de tu imagen, voz, nombre o testimonio requiere tu autorización previa, expresa y por escrito, otorgada por separado. No está incluida en estos Términos.
14.4 Puedes participar con la cámara apagada en cualquier sesión, sin que ello afecte tu derecho a recibir el servicio.
14.5 Confidencialidad entre participantes. Durante las sesiones verás pantallas e información de otros participantes. Te obligas a no grabar, capturar, divulgar ni usar esa información. La misma obligación protege la tuya.
14.6 🔴 Tu acceso a las grabaciones (esto es una obligación de Satoro, no una cortesía). Satoro pone la grabación de cada sesión a disposición de los participantes de tu cohorte dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la sesión, mediante enlace privado, y mantiene ese acceso disponible durante doce (12) meses contados desde la última sesión de la cohorte. Si no puedes asistir a una sesión en vivo —por la razón que sea, incluida la decisión de seguir por tu cuenta— la grabación es tu vía de acceso al contenido, y por eso Satoro se obliga a mantenerla. Esta obligación es la contrapartida de la regla de no reembolso de la §10.5: si Satoro incumpliera el acceso a las grabaciones, la §10.5 no le sería oponible en cuanto a las sesiones que no hubieras podido ver.
14.7 Las grabaciones son para tu uso personal. No puedes redistribuirlas, publicarlas ni comercializarlas (§11 y §12).
15.1 Satoro Tao SAS, como responsable del tratamiento, recolecta y trata: tu nombre, documento de identidad (para facturación), correo, teléfono, ciudad/país, sistema operativo, franja horaria elegida, el registro de tu aceptación de estos Términos (fecha, hora, versión aceptada) y el historial de tus comunicaciones de soporte.
15.2 Finalidades: matricularte y prestarte el servicio; facturar; darte soporte; acreditar tu aceptación de estos Términos; y comunicarte información sobre tu cohorte. Para comunicaciones comerciales sobre otros productos se te pedirá autorización separada.
15.3 Lo que Satoro NO trata: el contenido de tu Satori. Tu diario, tu CRM, tus proyectos, tus correos y tus archivos viven en tu computador; Satoro no los aloja, no los recibe, no los consulta y no tiene forma técnica de acceder a ellos. Ver Anexo A.
15.4 Tránsito hacia Anthropic. Lo que le pidas procesar a Satori transita por los servidores de Anthropic, exactamente igual que si lo escribieras en claude.com. No se abre ningún canal adicional. En la clínica se te enseña a desactivar el uso de tus conversaciones para entrenamiento (ver Anexo A §5).
15.5 Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos y a revocar la autorización, escribiendo a aurelio@satoro.ai, conforme a la Ley 1581 de 2012 y su Decreto 1377 de 2013. La política completa está en satoro.ai/privacidad y en el.
16.1 Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
16.2 Peticiones, quejas y reclamos (PQR): al correo aurelio@satoro.ai. Satoro deja constancia de la fecha y hora de radicación y responde dentro de los quince (15) días hábiles.
16.3 Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o al juez competente del lugar donde se comercializó el servicio, mediante la acción de protección al consumidor. Enlace directo a la autoridad: https://www.sic.gov.co.
16.4 Estos Términos NO incluyen cláusula compromisoria (arbitraje). Es una desviación deliberada del.2, que sí la prevé. Razón: frente a un consumidor persona natural en un contrato de adhesión de $990.000, obligar a arbitraje (i) es económicamente desproporcionado —el trámite cuesta más que la disputa—, (ii) es el tipo de cláusula que el art. 43 de la Ley 1480 y, en la UE, el Anexo letra q) de la Directiva 93/13/CEE señalan como potencialmente abusiva, y (iii) no aporta nada: el activo que el arbitraje protege (la IP) se defiende igual por medidas cautelares y por la vía ordinaria. El arbitraje CCB se reserva para contratos B2B y corporativos, donde sí tiene sentido.
17.1 Satoro vende desde Colombia y este contrato se rige por ley colombiana.
17.2 Si tu residencia habitual está en la Unión Europea, conservas de forma irrenunciable las protecciones de consumidor de tu domicilio, incluido un plazo de desistimiento de catorce (14) días naturales y la posibilidad de demandar ante los tribunales de tu propio domicilio. Estos Términos no pretenden limitarlas. `[el rider UE —.3 Si compras en calidad de empresa (no como consumidor final), aplican adicionalmente las cláusulas del.
18.1 Estos Términos se identifican por versión y fecha. La versión que aceptaste es la que rige tu relación con Satoro, aunque después se publique otra.
18.2 Satoro no puede modificar unilateralmente el precio, las fechas, la duración ni el alcance de lo que ya compraste.
18.3 Aceptación. Aceptas estos Términos marcando activamente las casillas del formulario previo al pago en satoro.ai/camp-terminos. Esa aceptación queda registrada con fecha, hora, versión del documento e identificación del comprador, y constituye plena prueba conforme a la ley colombiana de mensajes de datos.
18.4 Anexos que forman parte integral de estos Términos:
21-anexo-tecnico-departamentos-TI-v1.md)Satoro Tao SAS · NIT 901.900.533-4 · Bogotá D.C., Colombia · aurelio@satoro.ai
Documento versión 1.4 — 11 de septiembre de 2026. Consultable, imprimible y descargable en satoro.ai/camp-terminos